为加深我系汽车营销与服务专业学生对服务顾问岗位的理解，提高学生售后服务水平和职业创新技能，规范售后服务接待流程，5月24日，我系在汽车实训室开展了第一届汽车服务顾问技能大赛。汽车营销协会指导教师傅丽贤和专业教师钭李昕担任评委。

        本次比赛流程严格按照东风悦达起亚汽车标准服务流程进行，主要考核售后服务顾问对实际服务流程的掌控能力、临场应变能力，以及发现问题和解决问题的能力。比赛过程中，用户根据车辆问题进行提问，模拟最真实的接车过程。经过激烈角逐，汽营1731沈德涛同学脱颖而出获一等奖。

        本次服务顾问技能大赛是对汽车营销与服务专业学生综合实践能力的一次考验和比拼，也为学生搭建了一个共同学习、相互交流的平台，有助于学生整体售后服务能力和职业创新能力的提升，为将来顺利就业打下了坚实的基础。